Versand

Préparation des commandes
Nous traitons les commandes rapidement. Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Livraison
Nous expédions actuellement à l’international.
Les délais moyens de livraison sont estimés entre 6 et 12 jours ouvrés, selon le pays de destination et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif : un retard éventuel ne pourra pas donner lieu à des dommages et intérêts, mais vous pouvez toujours nous contacter en cas de problème.

Annulation de commande
Vous disposez d’un délai de 24 heures après votre achat pour annuler votre commande.
Passé ce délai, la commande sera préparée et expédiée ; vous devrez alors exercer votre droit de rétractation (cf. Politique de retour) pour obtenir un remboursement.

Suivi des colis
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email (ou SMS si applicable) contenant votre numéro de suivi, afin de suivre votre colis en temps réel.

Retard ou problème de livraison
Si votre commande ne vous parvient pas dans les délais annoncés, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@pluffisupport.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.