Versand

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist ohne Mindestbestellwert nach Frankreich, Belgien, Spanien, Italien und Deutschland kostenlos. Verfügbare Lieferziele und der Endbetrag werden vor der Zahlung angezeigt.

Versand innerhalb von 24 Stunden

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Dies ist die Bearbeitungszeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister, nicht die Lieferzeit.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Ziel und Versanddienstleister 6–12 Werktage, sofern bei der Bestellung keine genauere Angabe gemacht wird. Bei Problemen unterstützen wir dich.

Sendungsverfolgung und Stornierung

Nach dem Versand erhältst du den Tracking-Link per E-Mail oder gegebenenfalls per SMS. Du kannst auch die Seite Bestellung verfolgen nutzen. Für Änderungen oder eine Stornierung schreibe möglichst schnell an contact@pluffisupport.com. Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Verspätete oder fehlende Lieferung

Kontaktiere uns, wenn die angekündigte Lieferfrist überschritten wird. Wir klären den Vorgang mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du eine angemessene Nachfrist setzen und anschließend vom Vertrag zurücktreten. In gesetzlich vorgesehenen Fällen ist ein sofortiger Rücktritt möglich, insbesondere wenn ein vereinbarter wesentlicher Liefertermin nicht eingehalten wird. Bei einem Rücktritt wegen ausbleibender Lieferung erstatten wir die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.