Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: 14 Tage

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere DCMP – PLUFFI, 83 rue Saint Jacques, 13006 Marseille, Frankreich, contact@pluffisupport.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Du kannst das unten stehende Muster verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung deiner Erklärung.

Rücksendung

Sende die Waren unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren rechtzeitig absendest. Kontaktiere uns für die Rücksendeanweisungen und Rücksendeadresse; sende die Waren nicht direkt an den Hersteller. Eine Genehmigung ist keine Voraussetzung für deinen gesetzlichen Widerruf. Verwende möglichst die Originalverpackung oder eine geeignete Schutzverpackung.

Du darfst die Waren wie in einem Geschäft prüfen. Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Kosten und Erstattung

Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf. Bei mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder falsch gelieferten Waren übernimmt PLUFFI die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich etwaiger Kosten der günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Zusatzkosten einer teureren gewählten Versandart werden nicht erstattet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich kostenfrei etwas anderes vereinbart wurde. Bei einer Teilrücksendung eines Sets werden der tatsächlich gezahlte Preis und die bei der Bestellung vereinbarten Angebotsbedingungen berücksichtigt; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Gesetzliche Ausnahmen und Mängelrechte

Ausnahmen gelten nur bei Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen, etwa für eindeutig personalisierte Waren oder versiegelte Waren, die tatsächlich aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Hausschuhe und Socken sind nicht pauschal vom Widerruf ausgeschlossen. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht; für neue Waren gilt grundsätzlich eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung. Zwingende weitergehende Rechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

An DCMP – PLUFFI, 83 rue Saint Jacques, 13006 Marseille, Frankreich — contact@pluffisupport.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):